本書のタイトルである『PASSION for SERVICE』は、
私の生き方そのものです。

サービスという言葉には、私が携わっているビジネスである「接客」という意味もありますが、
「仕事」という意味もあり、また人への「思いやり・貢献」という意味もあります。
私はこれまでの経験から、どんなことにも情熱を持って全力で臨む姿勢が、周りの人にとっても
自分自身にとってもプラスになると実感しています。（中略）
人生や仕事の成功者というのは、何も能力がずば抜けて高かったり、運が良かったり、
環境に恵まれている人ではありません。ポジティブ要因を見つけ出して（たとえそれが一見すると
不幸なことでも！）、それを心底楽しむことのできる人です。 だから、誰にでもチャンスはあるし、
自分次第で成功者になれるはずなのです。
必要なのは、自分の中に眠る情熱を引き出してあげることと、考え方をプラス方向にちょっとだけ
転換してあげること。本書では、そのお手伝いができればと考えています。

［著者プロフィール］
Ricco DeBlank（リコ・ドゥブランク）
1964年オランダ生まれ。89年ハーグ・ホテル・スクール卒業。
ウォルト・ディズニー・カンパニーでエグゼクティブ・マネジメント・トレーニングを終了し、
フロリダとパリのユーロ・ディズニーのホテル7軒の開業に携わる。
95年ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーL.L.C入社。バリ、上海、ソウルそれぞれの
リッツ・カールトンにて人事部長、98年ザ・リッツ・カールトン・タイソンズ・コーナー副総支配人
兼宿泊部長。ザ・リッツ・カールトン香港副総支配人、ザ・リッツ・カールトン・シャルム・エル・
シェイク総支配人、ザ・リッツ・カールトン大阪総支配人を経て、2007年3月30日開業の
ザ・リッツ・カールトン東京総支配人に。
ザ･リッツ･カールトン・ホテル･カンパニーL.L.Cに最初に認定された10人のスピーカーのうちの一人。