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TRAIN SUITE 四季島のトレインクルーの求人情報(株式会社びゅうトラベルサービス)

株式会社びゅうトラベルサービス

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TRAIN SUITE 四季島 トレインクルー

東京都台東区上野7-1-1 JR上野駅構内

株式会社びゅうトラベルサービス

旅とサービスを通じて、お客さまの人生を豊かにします。

情報更新日:2019/1/7


正社員TRAIN SUITE 四季島のトレインクルー

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「もう一度旅をしたい」と思える、かつてない感動を。

JR東日本がフラッグシップトレインとして運行する「TRAIN SUITE 四季島」で、
車内での接客や食事、飲み物のサービス、現地観光での添乗などをおこないます。

いつまでもお客さまの記憶に残る感動体験をご提供できるよう、”お客さまお一人おひとりに寄り添い真心を込めたサービス”を心がけ、これまでにない新たな鉄道の旅を創りましょう!

旅行業界での添乗経験が豊富、レストラン勤務でワインの知識がある、客室乗務員で乗り物内でのサービス経験があるなど、様々な経歴をもつメンバーが活躍中!

強みを生かして、支え合う体制ができあがっています。

これまでにないクルーズトレインによる旅の魅力を発信するため、夢と熱意を持って取り組み、「日本ならではのおもてなし」を実現したい方をお待ちしております。

  • JR東日本提供JR東日本提供
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募集要項
雇用形態 正社員
仕事内容 【主な業務】
・車内および旅行行程中の接客・添乗業務
・ダイニングカー及びラウンジカーでの食事や飲み物のサービス
・客室、ラウンジカー、ダイニングカーなどの清掃業務
・ベッドメイキング
・荷物や食材などの積み込み・積み下ろし業務

【業務のポイント】
決められた通りのことをこなすのではなく、
トレインクルーが主体的にサービス内容を考えておりアイデアを活かせます。

《例》
お部屋の備品、ダイニングで提供するワイン、サービスのマニュアルまで現場で提案しています!

一方で業務範囲が幅広く覚えることも多いため向上心は必須。
先輩がフォローするので、自分から積極的に質問して能力を向上させましょう!

【入社後の研修等について】
入社後は段階的にスキルを磨けるので異業界出身でも安心です。

《研修例》
1〜2箇月目:サービスマインドや列車の知識、安全運行、サービスの基礎を座学研修
3箇月目:上野駅の四季島専用ラウンジ等でサービスの実践研修、車両センターで積み込み、積み下ろし業務の基礎を研修
4〜6箇月目:乗車してOJT研修
勤務地 東京都台東区上野7-1-1 JR上野駅構内
(JR東日本の車両基地内や、「TRAIN SUITE 四季島」の目的地等で勤務していただくことがあります)
勤務時間 1箇月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
旅行行程にあわせたローテーション勤務

<勤務時間例>
9:20〜18:00、6:20〜15:00、7:00〜15:40、13:20〜22:00、14:20〜23:00等
1泊2日乗務(6:40〜翌19:00 休憩8:00 実働28:20)等
2泊3日乗務(7:30〜翌0:15及び5:00〜翌18:30 休憩14:15 実働40:00)等
3泊4日乗務(8:30〜翌19:30および7:00〜翌19:00 休憩15:30 実働55:30)等 

※勤務時間は変更の可能性あり
応募資格 学歴・経験は不問です。

【歓迎するスキル・経験】
添乗員/ホテルスタッフ/客室乗務員など接客経験豊富な方。入社後は約半年のトレーニングで乗務に必要な知識を学びます。
・料理・調理に関する知識
・ソムリエ・ワインエキスパート・レストランサービス技能士・バーテンダー
・旅程管理主任者などの資格

【こんな方はぜひ】
◇自ら主体的に考え 、積極的に行動できる
◇接客やコミュニケーション力があり、お客さま視点で行動できる
◇協調性があり、チームワークを大切にできる
◇魅力的な旅行・サービスを考え、プロデュースしたい
◇海外の方に日本の文化を知ってもらいたいと思っている
給与 月給:22万円以上

<年収例>
380万〜450万円程度 (乗務開始後)

<給与情報(例)>
基本給 22万円以上/月
諸手当 5〜9万円/月
(超過勤務手当、夜勤手当、乗務手当、通勤手当、住宅手当等を含む)
※個人差があります。

賞与:年2回(計4箇月分/2018年実績)
※入社初年度は支給額が異なります。
※個人差があります。
試用期間 あり  3箇月
採用祝い金 なし
待遇 ・各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・旅行商品の社員割引あり
・住宅援助金制度
休日 ・年間休日122日以上(週1日以上の公休日及び年間70日の特別休日、年度によって異なります)
・年次有給休暇(入社時15日、最大20日を付与 )
・産前産後休暇、育児・介護休職制度
・その他、慶弔休暇 など
応募方法 「履歴書」「職務経歴書」「採用応募者の個人情報の取扱いについて」の3点を、下記住所までお送りください。
「履歴書」および「採用応募者の個人情報の取扱いについて」は、弊社採用HP内からダウンロードの上、ご作成ください。
・「履歴書」http://www.v-travels.co.jp/asset/pdf/rirekisyo.pdf
・「採用応募者の個人情報の取扱いについて」http://www.v-travels.co.jp/asset/pdf/kojin.pdf
※「職務経歴書」は任意のフォーマットで構いません。

書類応募先:〒130-0013 東京都墨田区錦糸三丁目2番1号 アルカイースト10階 採用担当宛
弊社採用HP:http://www.v-travels.co.jp/recruit/exper/
応募締切:第1次締切 2019年1月15日(火)必着/第2次締切 2019年1月31日(木)必着

選考試験(予定)
第一次選考 1.2019年1月30日(水) 2.2019年2月13日(水)
第二次選考 1.2019年2月20日(水) 2.2019年2月22日(金)
※書類選考に合格された方には、上記いずれかの日程でご案内を致します。
連絡先 【担当者】総務部企画人事グループ 安藤、大沼
TEL:03-3626-8650(受付時間 9:20〜18:00)
MAIL:saiyou@v-travels.co.jp

【応募書類送付先】
〒130-0013 東京都墨田区錦糸三丁目2番1号 アルカイースト10階 採用担当宛
ホームページ http://www.v-travels.co.jp/

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