ホテレス求人ホーム>

求人を探す>

検索結果>

【マンダリン オリエンタル 東京】
マンダリン・オリエンタル東京株式会社
>

クオリティマネージャーの求人情報(【マンダリン オリエンタル 東京】
マンダリン・オリエンタル東京株式会社)

【マンダリン オリエンタル 東京】
マンダリン・オリエンタル東京株式会社

マンダリン オリエンタル 東京

東京都中央区日本橋室町

【マンダリン オリエンタル 東京】<br>マンダリン・オリエンタル東京株式会社

ラグジュアリーなホテルを世界に展開するマンダリン オリエンタル 東京

情報更新日:2018/6/21


正社員クオリティマネージャー

この求人に応募 検討中フォルダに入れる

高いクオリティのおもてなしを提供するために大切な仕事です

マンダリン オリエンタル 東京が常に高いクオリティのサービスをご提供できるよう、オペレーションをサポートしたり、トレーニングを計画・実施したりして頂く業務です。

ホテルの全部門を支える大切な役割で、業務は多岐に亘ります。

募集要項
雇用形態 正社員
※タイトルは経験による
仕事内容 Managerial/supervisory responsibilities:

・Support all efforts to enliven our Company’s Mission, Guiding Principles and Legendary Quality Experiences throughout MOTYO.

・To initiate and monitor efforts in order to achieve continual improvements in Quality Operations by:
 Analyzing current business processes and providing detailed recommendations for ongoing improvements
 Analyzing feedback from internal and external guests, identifying trends and root causes
 Analyzing trends from various department’s reports so as to highlight cross-functional challenges
 Supporting cross-functional MOPST activities to determine solutions to counter challenges

・To coordinate and report on the progress of Objectives, Targets and Programs throughout the Hotel on a regular basis to senior management.

・To be the management representative for external and internal parties in relation to Quality Operations and projects designated by the General Manager or Resident Manager.

・To conduct periodic Management Reviews in line with the determined requirements.

・To assist Division/Department Heads to develop long and short range action plans and to assist in meeting set strategies / objectives.

・Analyze all Guest Comments and report trends to the General Manager and Resident Manager.

・Analyze all results of Mandarin Oriental Problem Solving Technology projects and report trends to the General Manager and Hotel Manager.

・To assist Division/Department Heads in developing and conducting quality training in conjunction with the Total Training Concept.

・To assist the General Manager and EXCO members on any ad hoc assigned projects.

・To assist EXCO and Department Heads in reviewing operational processes as and when deemed necessary.

・Initiate regular meetings with the General Manager and Resident Manager to discuss, recommend and inform on business matters and review long and short range action plans.

Learning and development (Training):

・To assist the Human Resources department in identifying training programs on business and process management that will further improve the capabilities of our colleagues.

・To assist Learning & Development in the on-going effort of improving the quality department training through consistent review of the service task training and monitoring of the training matrix.

Operational responsibilities:

・To coordinate improvement projects within the Hotel as deemed necessary by the General Manager.
勤務地 マンダリン オリエンタル 東京(東京都中央区日本橋室町2-1-1)
地図はこちら
勤務時間 9:00-18:00
応募資格 ・正しい日本語と英語両方のスピーキング、ライティングを流暢にできる方
・10年以上のホスピタリティ、ゲストサービスでの経験がある方
・人材開発での経験がある方(あれば望ましい)
・旅行経験が豊富で、熱意があり、細かい所にも気が配ることができ、プレゼンテーションやパワーポイントのスキルも上手な方
・トレーニングに対して高いモチベーションをお持ちの方
給与 経験に応じる
試用期間 あり  3ヶ月間
採用祝い金 なし
待遇 ・通勤手当
・社会保険
・特別休暇制度(慶弔休暇、傷病休暇など)
・マンダリン オリエンタル ホテル グループの優待制度
・各種研修プログラム
・海外のマンダリン オリエンタル ホテル異動のチャンスあり
・社内イベント
・従業員表彰制度
・マネジメントイントレイニー制度
・社内公募制度
・クラブ活動サポート制度
休日 月9〜10日程度の公休

年間公休115日、試用期間終了後有給休暇付与
応募方法 下記応募フォームよりご応募ください。
なお、履歴書・職務経歴書の直接送付による応募も受け付けますが
必ずHOTERES求人をご覧になった旨と希望職種を明記の上
下記連絡先宛にご応募ください。
連絡先 マンダリン・オリエンタル東京株式会社 人事部 採用担当
住所:〒103-8328 東京都中央区日本橋室町2-1-1
Email:motyo-hr@mohg.com
ホームページ http://www.mandarinoriental.co.jp/tokyo/
企業メッセージ
私たちとご一緒に贅を尽くした寛ぎのひとときをご提供してみませんか?

ホテル館内にはシックなコンテンポラリー スタイルの広々とした客室157室と魅惑のスイート22室、ミシュランガイドの1ツ星のレストランを含む11の料飲施設とグルメショップ、東京でトップクラスのスパを備えております。
私たちとご一緒に、贅を尽くした寛ぎのひとときをご提供してみませんか?

http://www.mandarinorientaltokyo-careers.jp/index.html

このような方のご応募をお待ちいたしております

・「マンダリン オリエンタル 東京で働きたい」という強い思いのある方
・誰に対しても思いやりの心で接することができる方
・自分の仕事に熱意と誇りをもってあたることができる方
・常に向上心と高い目標を持ち、創意工夫ができる方
・心身ともに健康で、チームワークの中で最高の感動、満足を一緒に創っていける方

皆様のご応募をお待ちいたしております。

この求人に応募する

検討中フォルダに入れる

←検索結果に戻る

*