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ザ・ビー 新橋 フロントスタッフの求人情報(株式会社ザ・ビー・ホテルズ・マネジメント)

この求人は、現在募集を終了しています。

株式会社ザ・ビー・ホテルズ・マネジメント

ザ・ビー 新橋

東京都港区西新橋1-17-13

お客様へ一流のホスピタリティを提供。ザ・ビーで“語学力” “おもてなし”を磨きませんか?

情報更新日:2018/8/3


採用祝い金30,000円がもらえる求人案件です!!詳細はこちら

正社員ザ・ビー 新橋 フロントスタッフ

外資系のハイクオリティ&デザイナーズホテルで世界に通ずる“おもてなし”、習得しませんか?

アジア諸国をはじめ、世界各国から注目を集める日本の観光資源。

一流のものを買い求めたり、芸術・文化や自然に触れたり。

日本政府が現在注力しているインバウンド政策もあり、訪日外国人は年々、
増加の一途辿っています。

そうした中、当社ザ・ビー・ホテルは、ご利用いただくお客様の4割〜5割が
海外からのお客様。

ビジネスやレジャーでお越しいただいた方に、お客様により近い“おもてなし”
を提供しています。

それだけに、外国の方とコミュニケーションをとりたい、一流の“おもてなし”
を学びたいという方には最適なお仕事です。

ザ・ビー・ホテルだからこそ習得できる接客スキルと語学力があるのです。

◎語学力や経験は必須ではありません!◎

外国の方とのコミュニケーションには、当然語学力は必須となります。

しかし、語学は入社後に身に付けていただければ問題ありません。

実業務を通じて自然と習得もできますし、先輩社員や同僚からも学習のコツを
教えてもらうこともできます。

私たちがしっかりサポートしていきますので、ご安心ください。

そして、ホテルスタッフとしての経験も問いません。

私たちが何よりも大切にしているのは 【−お客様を想う心−】

そのため、全てはあなたのポテンシャルや、「お客様に喜んでもらいたい、
笑顔が見たい」「語学力を高め、各国の方と触れ合いたい」「洗練された
接客スキルを学びたい」という、その気持ちを重視したいと考えています。

◎働き方への心配りも、当社ならでは◎

残業は少なめなのでご安心下さい。仕事とプライベートの両立を
当社で実現させて下さい。

また、スタッフ間の情報共有や、社内イベントを数多く実施するなど、仲の良さも自慢。

日本のお客様のみならず、インバウンド政策の最前線で、海外からのお客様に
心ゆくまで日本を楽しんでいただく。

そんな役目を担う当社で、あなたも是非活躍してみませんか?

募集要項
雇用形態 正社員
仕事内容 《事務処理・先輩スタッフのサポート業務》や《お客様の対応》も行っていただきます。

──具体的には──

〇チェックイン・チェックアウトされるお客様の対応
〇当日のお客様の予約状況の確認
〇PCを使った事務処理
〇備品の補充・交換・発注
〇客室の状態チェック
〇ご予約・各種お問い合わせの対応 など

お客様は海外や国内の観光客、ビジネス、ファミリーなどさまざま。一人ひとりに
合わせた対応で、「人」にしかできない心のこもったサービスをお願いします。

「お客様を思う心」があれば、必ず伝わります。そしてそれが「当ホテルの
ホスピタリティ」として、お客様の満足感につながります。


【仕事のポイント】

〇チーム制で、連携を取りながら業務を行います。情報を共有し、
お互いに思いやりを持ち、サポートし合いながら業務に取り組んでください。

〇フロントでは入力作業などがありますが、
お客様がいることを忘れず、周囲に目配りしてください。

〇お客様の5割はアメリカ・アジア・ヨーロッパなど外国人の方。
英語は不可欠ですが、入社してから覚えればOK。
決まったフレーズを少しずつ覚えていきましょう。
周りの先輩も助け舟を出してくれますよ。

〇勤務地は、適性やタイミングを見ながら、本人の希望を最大限に考慮します。


【将来のキャリアパス】

基本的に実力・能力主義の当社。毎年の人事考課で、やる気のある人は
どんどん給与ランクが上がっていきます。

またみずから手を挙げれば、役職などのポジションも可能性大! 

本社の管理部門にジョブチェンジするケースもあります。新規ホテルのオープンが
これから続々と控えており、ポストもどんどん出来る予定。

今がチャンスです!
勤務地 東京都港区西新橋1-17-13
地図はこちら
勤務時間 シフト制 (実働7.5時間)

【例】
【日勤:〇9:00〜17:30 〇10:00〜18:30 〇13:30〜22:00】
【夜勤:〇16:30〜翌9:30】
応募資格 ◇学歴・経験不問◇
未経験・第二新卒の方、大歓迎!!

…□■こんな方ならピッタリ!■□…

〇チームで働くことが好きな方
〇生の英会話で語学力を活かしたい方
〇観光業界で働いてみたい方
〇転勤無しで地元の近くで働きたい方

海外からお越しのお客様もいますので、語学力のある方は存分に活かすことができます!

もちろん語学を学んでいない方でも問題ありません!各ホテルに《英会話マニュアル》
を用意していますし、チェックイン・チェックアウト時には決まった言葉でやりとり
するので、何度も話すうちに覚えられます。


基本的なビジネスマナーはもちろん、フロント業務やPCスキルなど、OJTで学べるので
未経験でも安心してくださいね!
給与 〇年収:250〜350万円
〇月給:18万円以上

※上記金額には一律手当を含みます。
※残業手当は全額支給しています。

【年収例】
350万(入社3年)
試用期間 あり  3ヶ月
採用祝い金 30000円
待遇 〇残業手当(全額支給)
〇深夜手当
〇通勤手当(月5万円迄)
〇制服貸与
〇昇給年1回(4月)
〇業績賞与年2回(7月・12月)
〇福利厚生
〇社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
〇グループホテル割引制度
〇通信教育補助制度
休日 <各社共通>
〇週休2日制(月8〜9日/曜日はシフト制)
⇒土日休みや連休の取得も可。相談しながらシフトを組んでいます!
〇特別休暇(年6日)
〇有給休暇
〇慶弔休暇
応募方法 下記応募フォームよりご応募下さい。
連絡先 〒105-0001
東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル10階
TEL:03-5733-7815
人事業務部
ホームページ http://www.theb-hotels.com/
企業メッセージ
専門性・スキルが身につく

まず、当社に入社して磨かれるのは、あなたの「語学力」。

「ザ・ビー」にはたくさんの外国人の方が宿泊されるので、日常的に英会話を使う場面が多くあります。語学力に自信がない人も、定型のフレーズを毎日使ううちに、どんどん滑らかに話せるようになっていきます。もちろん、最初は先輩がしっかりフォローしてくれるので心配いりませんよ!

そしてもちろん、接客技術・ホスピタリティが養われます。各ホテルから代表者が集う定期ミーティングで、さまざまなケーススタディを共有し、意見交換を行うため、どんどんノウハウが磨かれていくのです。

さらに経験を積むと、最終的には経営者目線も培われます。当社は15名のスタッフで運営している小規模なホテルのため、ホテル運営の全体を見渡せるからです。予算や値付け、客層分析、Web広告の使い方など、経営者としてのスキルも自然についていきます。

風通しの良い関係

言うまでもなく、ホテルのサービスは、私たちスタッフ同士の連携がとても重要。お客様に失礼がないよう、引き継ぎも情報を細かく伝えて共有します。情報提供や積極的コミュニケーションは絶対に欠かしません!

チームで行う仕事なので、普段からスタッフ同士の交流を大切にしています。年に1回はBBQパーティーをしたり、忘年会も盛大に開催。八王子にある当社所有の宴会場で、約80名の社員が一堂に会し、円卓で食事を楽しみます。そのほか、仲間同士、プライベートで遊びに出かけたり飲みに行く人もいますよ♪

当社の社員はみな「接客のプロ」仲間同士の気遣いや意思の疎通はしっかり取れているので、社風も穏やかです。

社員の裁量が大きい

当社では、年齢や社歴はあまり関係ありません。未経験から入社して、活躍している若手スタッフが多数在籍しています。上司に報告・相談は欠かしませんが、若手もベテランも一人ひとりに
権限を持たせて、サービスの向上を図っています。

また小規模ホテルならではの利点で、若手スタッフもフロントの現場にとどまらず、事務の仕事や業務サポートなど幅広い業務に挑戦できます。

評価も年齢は関係ないため、実際に入社7年目の32歳という若さで支配人に抜擢されたケースもありますよ!

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