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本社一括採用「宿泊部門」 *新横浜・静岡スタッフ 積極採用中!!*の求人情報(株式会社ジェイアール東海ホテルズ)

株式会社ジェイアール東海ホテルズ

名古屋マリオットアソシアホテル/名古屋JRゲートタワーホテル/ホテルアソシア高山リゾート/ホテルアソシア豊橋/ホテルアソシア静岡/ホテルアソシア新横浜

株式会社ジェイアール東海ホテルズ

【JR東海100%子会社】東海地方のおもてなしのリーディングカンパニーを目指して

情報更新日:2019/8/20


正社員本社一括採用「宿泊部門」 *新横浜・静岡スタッフ 積極採用中!!*

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社員紹介(宿泊部門)

ホテルの顔として、お客様からもスタッフからも信頼される ドアマンをめざしています

お客様がホテルにいらっしゃったときに、最初に接するのがドアマンです。まさしくホテルの顔としてお迎えやお見送りをする責任ある仕事。学生時代のアルバイトで、車一つで企業名がわかり、お客様の名前を呼び、ご利用先を把握していて、利用先へと案内する、その一連の姿が、かっこよく、プロしかできない仕事だと憧れました。入社後ドアマンとなり、多くのお客様をお迎えするようになりましたが、この仕事はお客様の行動、気持ちを先読みする能力が必要です。今の自分に満足してはいけませんし、満足はしていません。その能力を磨き続けるため、毎日積極的にお客様に声を掛け続けています。そうするとお客様が私の名前を覚え、名前で呼んでいただけるようになります。そこで会話が広がり、お客様とたくさんお話ができることは、とてもうれしく思います。私に会いに来たとおっしゃっていただいた時、「いつもありがとう」と声を掛けていただいた時、さらにお客様からGOODコメントをいただいた時など、この仕事を続けていて本当に良かったと心の底から思えます。

大きな仕事で担当を任され壁にぶつかった際に、上司から「担当はお前だが、ドアマン全員でやる。どんな準備でもおまえの準備をムダにしない。おれたちが付いているから大丈夫だぞ」と声をかけていただきました。上司・先輩の暖かい応援に感激し、この職場に誇りを感じました。こうした仲間たち、たくさんのお客様やスタッフで支えられていることに感謝しつつ、このホテルの顔にふさわしいドアマンになることが私の目標です。

この仕事は、海外からのお客様や普段接することのできない幅広い分野の方々と接することができ、自分の知らないことをたくさんお客様に教えていただき、教養がつきます。また、お客様のご要望は十人十色。大きな期待を抱いてお客様は来館します。そのお客様にいかにサプライズをして喜んでいただけるか日々切磋琢磨することによって、自分自身が成長できます。

  • 人材を”人財”として大切に考え、お客様だけでなく従業員の満足度も向上するように努めています人材を”人財”として大切に考え、お客様だけでなく従業員の満足度も向上するように努めています
  • 様々な方が行きかう「駅」という場所で、街の看板ホテルとしてお客様をお迎えします様々な方が行きかう「駅」という場所で、街の看板ホテルとしてお客様をお迎えします
  • お客様に、非日常の時間をお過ごしいただく設備とおもてなしを備えていますお客様に、非日常の時間をお過ごしいただく設備とおもてなしを備えています
  • 名古屋JRゲートタワーホテル(フロントロビー)
  • ホテルアソシア新横浜(ファミリールーム)
  • 名古屋マリオットアソシアホテル(フロントロビー)
募集要項
雇用形態 正社員
仕事内容 ■経験、適性を考慮し、下記の部門に配属されます

フロントレセプション
・宿泊客のチェックイン、チェックアウトやホテル館内の案内、その他の総合案内業務。

ベル
・チェックイン時のお客様の荷物のお預かり、お部屋までのご案内。チェックアウト時のお客様の荷物をお部屋から運ぶ業務。
 また、総合案内やメッセージ、お部屋へのデリバリーなど多岐にわたるサービスの業務。

コンシェルジュフロアレセプション
・特別フロア宿泊客のための、エグゼクティブフロアでのサービス業務。

客室管理(ハウスキーピング)
・全ての客室の清掃とメンテナンス。お客様からの要請により客室へランドリーなどのデリバリーを行う業務。
勤務地 ■下記いずれかのホテル

※勤務地は希望を考慮します
※将来的に転勤の可能性があります

【名古屋マリオットアソシアホテル】
450-6002 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4

【ホテルアソシア高山リゾート】
506-0033 岐阜県高山市越後町1134

【ホテルアソシア豊橋】
440-0075 愛知県豊橋市花田町西宿

【ホテルアソシア新横浜】
222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-100-45

【ホテルアソシア静岡】
420-0851 静岡県静岡市葵区黒金町56

【名古屋JRゲートタワーホテル】
愛知県名古屋市中村区名駅1-1015-15
勤務時間 ■変形労働時間制 年1950時間 ※実労働時間1日平均7.5時間(シフト勤務による)
応募資格 ■高卒以上
■ホテル宿泊業務経験者歓迎
■業界未経験でも、接客の経験がある方、ステップアップを目指したい方は是非お問い合わせください。
給与 ■月給:当社規定に準ずる。(経験及びスキルや年齢等を考慮させて頂きます)
■賞与:年2回(業績に応じ)平成29年度実績3.7ヶ月
■昇給年1回(定期昇給制)
■残業代は一分単位計算


 
試用期間 なし  
採用祝い金 なし
待遇 ■交通費支給(上限月5万円)
■次世代手当(子供:一人目/月1万5000円、二人目以降/5000円)
■退職金
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■財形貯蓄制度
■自社ホテル各種優待
■英会話スクール優待・補助金制度
■各種レジャー スポーツ施設割引制度等
休日 ■月8日以上(年間休日数105日)
■年次有給休暇初年度10日(継続勤務6ヶ月以上、8割以上の出勤)※最大20日
■慶弔休暇
応募方法 下記フォーマットよりご応募ください。
連絡先 〒450-6002
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4
(株)ジェイアール東海ホテルズ 総務部 人事課
中途採用担当 
TEL:052-584-1215

※お問い合わせの際は「HOTERES求人情報を見た」といっていただけるとスムーズです。
ホームページ http://www.associa.co.jp/
企業メッセージ
キャリアプラン

【ジョブ・ローテーション】
本人の希望や適性を考えながら、2、3年ごとに配置転換を行い、
いろいろな仕事を経験していきます。
また、同じホテル内で違う仕事を体験するなどのOJTを行います。
このようにさまざまな仕事に携わることにより、
広い視野でホテルをとらえることができます。

【自己申告制度】
毎年1回、全社員が調査票を提出します。
この制度は、日ごろ社員が仕事や職場に対してどのように考え、
また将来についてどのような希望を持っているのかを把握するためのものです。
社員の知識・経験・能力・適性などを会社が適切に判断するための一助とするとともに、
今後の育成・指導のために長期的な視野に立って役立たせていきます。

人材育成

ホテルにとって重要な『人財』への投資は惜しみません。
年間30回以上の研修を実施するなど、社員の成長を積極的にバックアップしています。

【階層別研修】
・管理職
 職場活性化研修や評価者研修など
・一般職
 基本的なビジネススキルの習得
 例)新入社員研修/2年目研修/3年目研修/後輩指導研修
 ※1〜3年目までは必須、4年目以降は昇格時やエントリー式で受講

【スキル別研修】
・全階層
 サービススキルのブラッシュアップ等、業務に直結する内容をエントリー式で受講

【部門別研修】
各部門の特性や役割に応じて、部門に求められる能力を高めるための研修やOJT

【コンプライアンス研修】
・全社員
 JTH社員として守るべきルールを伝えるための研修
 例)個人情報保護、メニュー表記、ハラスメント、労務管理、消防・防災等

ビジョン

東海エリア最大のラグジュアリーホテルである名古屋マリオットアソシアホテルをはじめ、JR東海の保有する鉄道ネットワークを最大限活用し、主要駅において6つのホテルを運営する株式会社ジェイアール東海ホテルズ。世界各国のお客様が行き交う『駅』を中心に、お客様第一に徹した誠実で質の高いサービスと、街に新しい驚きと彩りを添える充実したファシリティで、『地域のおもてなし代表』としてお客様の期待を超え続ける使命が私たちにはあります。
『お客様の心』と『時代の変化』、その両方を捉える為に、常にアンテナを高く張り、一歩先を読むチカラ、それこそが私たちを進化させつづけるのです。

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