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<急募>フロント デスク スタッフの求人情報(コンラッド大阪 (Conrad Osaka合同会社))

コンラッド大阪 (Conrad Osaka合同会社)

コンラッド大阪

大阪市北区中之島

コンラッド大阪 (Conrad Osaka合同会社)

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更新

情報更新日:2019/12/12


正社員<急募>フロント デスク スタッフ

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ヒルトングループのラグジュアリー・ブランド、コンラッド大阪で一緒に働きませんか

フロントは、ゲストサービス・チームとフロントオフィス・チームの一員としてお客様の到着時と出発時に必要なお手伝いをするとともに、ご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご要望に応じて情報や支援を提供します。

募集要項
雇用形態 正社員
仕事内容 フロントは、お客様をお迎えし、ホテル到着時と出発時の手続きをお手伝いします。また、ご要望に応じて最新情報を提供し、ホテルのコミュニケーションシステム(電話やEメールなど)を通じた依頼に対応します。

フロントは、ゲストサービス・チームとフロントオフィス・チームの一員としてお客様の到着時と出発時に必要なお手伝いをするとともに、ご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご要望に応じて情報や支援を提供します。受付係は次の業務を行います。

-お客様および団体の到着に際し、お客様を出迎え、チェックイン手続きを完了する。
-ホテルのシステムを使用して、出発されるお客様のチェックアウト手続きを完了する。
-お客様の要望、質問、および苦情を効果的かつ効率的に管理する。
-ホテルの商品、サービス、価格、特別企画のほか、日替わりVIPイベント、特別イベントについての最新の情報を維持する。
-アップセル・プログラムやマーケティング・プログラムを通じて売上収益を最大化する。
-電話や電子登録システムを介した予約の受け付けなど、ホテルに寄せられる全般的な問い合わせや連絡に対応する。
勤務地 大阪市北区中之島3−2−4
勤務時間 1日実働8時間
(4週につき160時間)
配属により夜勤有り
応募資格 コンラッド大阪の受付係として、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。

-就労ヴィザ必須
-高校卒または同等の資格
-ホテル、レジャー、エンターテイメント業界におけるフロントオフィス/コンシェルジュの経験
-落ち着き、効率的かつ計画的で、細部への優れた気配り
-優れた個人的なプレゼンテーションスキルとコミュニケーションスキル
-卓越したゲストサービスを提供するための情熱
-コンピューターに詳しく、会社のシステムを使いこなす能力
-おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルな振る舞い

For non-Japanese workers, must hold work visa and have Japanese level 1 proficiency to apply.
給与 当社規定に基づき決定します。
前職・経験により考慮
アップセル・インセンティヴあり
試用期間 あり  3ヶ月
採用祝い金 なし
待遇 交通費支給(社内規定有り)
1日勤務あたり2食まで食事支給(負担金無し、課税対象)
制服貸与
国内外のヒルトングループのホテルを従業員価格での宿泊可能
休日 月に8〜9日の公休日
特別休暇14日
年間休日118日
+有給休暇 初年度10日
応募方法 下記の応募フォームより応募してください。
ご応募の際に、希望ポジションを明記してください。
連絡先 conradosaka.recruitment@conradhotels.com
ホームページ http://www.conradosaka.jp/

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