デザイナーズホテルゲストサポート業務、中洲川端駅近くと好立地 な本社で勤務!(お客様対応経験や英語力を活かせる)
当社は自社ブランド「mizuka」をはじめとして全国に73ホテル、982室(建築、設計中含む)を運営する無人・省人ホテルオペレーション会社です。
九州エリア（福岡、長崎、宮崎、鹿児島）を中心に京都、東京と新規ホテルを展開中。
事業規模拡大に向け、各拠点にて新メンバーを増員募集しております。
ー カジュアルなホテルをつくり、世界を満足させる ー
【Hosty創業の想い】
ー ホテル業界のゲームルールを変えて日本を再興 ー
日本が再び世界のトップランナーになれるように。日本再興の礎をつくりたい――。そんな想いから、勢いづくインバウンド需要向けに無人ホテル『mizuka』を立ち上げました。
無人ホテル運営は、2018年に法改正で可能になったばかり。今まさにレガシーなホテル業界のゲームルールが変わるタイミングです。この追い風を背に、弊社としても事業を速やかにスケールさせたいと、2019年に大手通信企業との資本提携。
通信企業の持つ人の移動データと無人ホテル事業を掛け合わせ、観光トレンドを詳細なメッシュで把握して、ダイナミックプライシングはもちろん、ホテルの出店や撤退判断もデータドリブンに実現した革新的なホテルをつくります。
【Hostyってどんな会社？】
◎？ハテナから！オドロキを創る事業家集団
◎2018年6月に旅館業法が改正されたことで可能となった、無人ホテル運営にいち早く取り組むリーディングカンパニー
◎最短2カ月でスピード開業可能！福岡市を中心に、現在14店舗・約140室をオープン
◎今期中の東京進出を皮切りに、2020年5月末には33店舗・約340室をオープン予定
◎2019年6月には3.3億円の資金調達を実施。創業から5年で資金調達額は累計7.98億円
【街全体をホテル化していく】
今後は無人ホテルの運営を効率的に行うべく、IoT化に一層の力を注ぎます。イメージとしては、予約からチェックアウトまでシームレスな宿泊体験を実現。無人でありながら、カジュアルでより親しみやすいホテルへと進化させていきます。それだけではなく、地域の飲食店やツアー会社、レンタカー会社などへと提携し、これまでにないユーザー体験の創出と都市の活性化に取り組んでいきます。
事業内容
(1) 無人コンパクトホテルmizukaの運営
(2) インターネットメディア事業
(3) 不動産に関するコンサルティング事業
(4) 翻訳業
(5) 住宅の増改築・リフォーム及び室内外装飾工事の設計、管理、施工及び住宅のクリーニング業並びにそれに関するコンサルタント業
募集要項
| 求人原稿No. | 17406 |
|---|---|
| 施設名 | 株式会社Hosty |
| 職種 | ゲストサポートメンバー |
| 仕事内容 | 当社は自社ブランド「mizuka」をはじめとして全国にホテルを運営する、無人・省人ホテルオペレーション会社です。本ポジションでは、ホテルのフロント業務全般を、電話やチャットなどのオンライン上で担っていただきます。当社の顔と言っても過言ではございません。 具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ・ホテルにいらっしゃるゲストからの問い合わせに、電話やチャットでスピーディーに対応 └無人チェックインシステムでうまくチェックインアウトができなかった場合のサポート └観光案内や、その他サービス案内 └客室の不備や、疑問点の解消 など ・オンライン予約状況の確認や、エラーが生じた際の対応 ・ゲストを笑顔にするためのアイデア企画 ・緊急時の客室への駆け付け業務（発生頻度としては少ないです） <チームの雰囲気> 所属するゲストサポートチームはマネージャーを含め15名おり、平均年齢は30歳前後、男女比は６：４という若いチームです。 外国籍の方も5名おり、多国籍な環境です。ビザサポートもスムーズに行えます。 当社に入る前は、旅行業界やホテル業界など、旅行業界に携わっていた方もおりますが、まったくの業界未経験の方にもご活躍いただいております。 <アピールポイント> ・しっかりとしたOJT研修をご用意しておりますので、未経験の方もご安心ください。 ・所属するゲストサポートチームはとても雰囲気の良いチームであり、他メンバーが困っていたら助け合う環境があります。 ・言語資格手当あり！受験費用も補助いたします。 ・残業はほぼございません。 ・ご興味と適性に応じて、Hostyの他職種への異動が可能です。実績として、人事やデザイナーに転身された方もいらっしゃいます。 |
| 役職 | ゲストサポートメンバー |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 試用期間 | 3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区中洲四丁目5番6号 VORT中洲8階 |
| 交通 | 中洲川端駅から徒歩約3分 ※自転車通勤可能 |
| 給与 | 月給230,000円 - 350,000円 |
| 休日/休暇 | シフト制のため決まっておりませんが、希望をお伺いしながら決定します。土日祝日にも勤務可能な方、歓迎です！ ※年間休日日数120日以上 |
| 待遇/福利厚生/加入保険 | 健康支援：運動代支援、サウナ活動支援 能力UP支援：食事体験支援、旅行体験支援、その他体験支援 └高いホスピタリティを体験していただくために、例えば3万円のお食事をされた場合は代金の30％の1万円を補助いたします。 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険（勤務時間に応じて変動） 交通費支給（1日700円／月20,000円まで） 言語手当(月10,000円) └指定する言語資格をお持ちの方に支給いたします。 夜勤手当（夜勤の勤務数によって変動） 昇給あり 服装完全自由（ネイル・アクセサリーOK） 髪型完全自由（染髪OK） |
| 勤務時間 | 早番 9：00～18：00（8時間・1時間休憩） 遅番 14：00～23：00（8時間・1時間休憩） 夜勤 22：45～翌9：15（9.5時間・1時間休憩） ※上記時間帯の中でシフトを組み勤務いただきます。 ※週1回程度、夜勤も入れる方を優遇いたしますが、早番の時間帯のみで勤務されているかたもいらっしゃいます。 |
| 面接地・選考フロー | オンライン |
| 開業年月日 | 2015年6月 |
| 客室数 | 全国に73ホテル、982室(建築、設計中含む) |
| 従業員数 | 30人 |
| 応募方法/応募条件 | 求める人材 <必須スキル、経験> ・基本的なパソコンスキル ・日常会話レベルの英語またはその他の言語スキル ・母国語が日本語ではない場合は、ビジネスレベルの日本語スキル（JLPT N2相当） <歓迎スキル、経験> ・日常会話レベルの韓国語／中国語などの多言語スキル ・ホテルフロントチームでのマネジメント経験 ・業種を問わず、接客業の経験 <求める人物像> ・ホスピタリティ溢れる方 ・お客様とお話することが好きで、お客様のためにより良くしていきたいと考えてくださる方 ・相手の立場にたって考えられる方 ・ホテル業界や旅行業界、海外などに興味をお持ちの方 ・変化に柔軟に対応できる方 通勤の可否 :福岡県 福岡市 博多区 (必須) 職歴 :パソコンを使う職: 1年 (望ましい) 言語 :日常会話レベル以上の日本語（N2レベル相当※日本語が母国語でない場合） (必須) <応募後の流れ> 書類選考→1次面接（オンライン）→2次面接（対面）→内定 ※面接の中で、英語力の確認のためにいくつか英語で質問をさせていただいたり、自己紹介をしていただきます。 |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から245日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | 株式会社Hosty |
|---|---|
| フリガナ | カブシキガイシャホスティ |
| 本社所在地 | 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲四丁目5番6号 VORT中洲 8F |
| 電話番号 | 092-710-6614 |
| 代表者名 | 山口 博生 |
| HP | https://www.hosty.jp/ |
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